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Crm business analyst | functional expert (milano)

Milano
Accenture
Business analyst
Pubblicato il 8 gennaio
Descrizione

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.* Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM * Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti * Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo * Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test * Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM* conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing * conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc.) * ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)

Costituiranno titolo preferenziale:

* esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst * competenza sui processi di business di una o più Industry il possesso di certificazioni Microsoft Dynamics * la conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint * conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social

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