Descrizione dell'azienda Delphina hotels & resorts è uno dei più importanti gruppi alberghieri privati della Sardegna, attivo nel segmento delle strutture 4 e 5 stelle. Il gruppo gestisce hotel e resort fronte mare, a pochi passi da alcune delle spiagge più suggestive della Sardegna del Nord.
Le strutture offrono un mix di ospitalità, benessere e gastronomia di alto livello, con 8 hotel, 6 centri Thalasso & SPA, oltre 1.600 camere e 6.000 posti letto. Lavorare in Delphina significa operare in un contesto naturale d’eccellenza, con forte attenzione alla qualità del servizio e all’esperienza dell’ospite.
Descrizione del ruolo Il/la Resident Manager - Operation Manager, con sede di lavoro a Palau, è responsabile della gestione operativa quotidiana della struttura, in un ruolo tempo pieno e in presenza. La persona selezionata coordina i reparti operativi e supporta il Direttore della struttra nelle attivita giornaliere
Qualifiche
- Esperienza consolidata nel ruolo di resident manager - operation manager o in posizioni analoghe in strutture alberghiere 5 stelle.
- Competenze in gestione operativa alberghiera, organizzazione dei reparti
- Forti capacità di leadership e orientamento al problem solving.
- Eccellenti doti di comunicazione e relazione con l’ospite, con spiccato orientamento alla qualità del servizio.
- Buona conoscenza delle principali procedure di front office e back office.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.
- Laurea o diploma o equivalente.
- confidenza con standard LQA.