Per azienda cliente leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), impegnata a offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto di qualità attraverso un servizio eccellente, innovazione e attenzione al cliente, siamo alla ricerca di un/a/* Impiegato/a/* ufficio Customer Care per rafforzare il Team dedicato. La figura selezionata avrà il compito di supportare i clienti fornendo informazioni, assistenza e risoluzione di eventuali problematiche in modo tempestivo.
In affiancamento ai colleghi d'ufficio, imparerai a:
1. Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
2. Fornire informazioni sui prodotti, servizi.
3. Gestire eventuali reclami, garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti.
4. Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche dei clienti.
5. Registrare e monitorare le richieste tramite il sistema CRM aziendale.
Si richiede:
6. Diploma di scuola superiore (una laurea rappresenta un plus);
7. Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
8. Determinazione, volontà di apprendimento e di collaborazione in Team;
9. Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ruoli simili.
Si offre:
10. Inserimento in somministrazione finalizzato all'assunzione stabile in azienda;
11. CCNL Commercio, livello da definire in base al background professionale della risorsa;
12. Ticket restaurant 6 euro giornalieri;
13. Smart working.
Sede di lavoro: San Bonifacio (VR)Diploma di scuola superiore (una laurea rappresenta un plus);Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).Determinazione, volontà di apprendimento e di collaborazione in Team;Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ruoli simili.