Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?
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Funzione Principale
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Supportare gli agenti dell'area Telesales nella finalizzazione della vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
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Responsabilità - Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales - Organizzazione giornaliera delle attività - Monitoraggio, coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane - Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti - Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio - Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi - Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro Requisiti - Diploma - Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing - Buona conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel - Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono - Attitudine commerciale e predisposizione alla vendita telefonica - Capacità di lavorare in team - Dinamismo, precisione, attenzione ai dettagli e organizzazione - Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità - Capacità comunicative Cosa offriamo - Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione - Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi - Buoni pasto - Accesso a welfare e convenzioni aziendali - Formazione iniziale retribuita e percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze - Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta sulla crescita e sullo sviluppo delle persone - Orario di lavoro: full time, 40h su turni dalle 9:00 alle 21:00 (lun-sab) - Sede di lavoro: Roma, non è previsto smartworking Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L. e L.).