CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1/C2) SETTORE PET, Trentino Alto Adige
Randstad Italia
Trentino Alto Adige, Italy
Mansione
Randstad Italia Spa sta ricercando per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).
Orario di lavoro
Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni di 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, con orari: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working.
Cosa offriamo
Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un livello 2 del CCNL Telecomunicazioni. Lavoro in smartworking.
Responsabilità
* Assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. La risorsa dovrà:
* Supportare il cliente in relazione ai suoi acquisti nel settore pet.
* Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
* Fornire un'assistenza puntuale e precisa, offrendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
* Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2).
* Ottima conoscenza della lingua inglese (opzionale).
* Passione per il mondo del pet.
* Buona conoscenza della lingua italiana.
* Capacità di entrare in empatia con il cliente.
* Capacità di problem solving.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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