InfoCamere è la società per l’innovazione digitale delle Camere di Commercio italiane, con un ruolo chiave nella semplificazione dei servizi tra imprese e Pubblica Amministrazione.
Posizione
Specialista Supporto Tecnico – sede di Padova, modalità ibrida sede di lavoro / Smart Working.
Contratto Full‑Time a tempo indeterminato, inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico Industria, fascia retributiva 28.748,59 Euro – 30.000,00 Euro, più premio di risultato disciplinato dall’accordo integrativo aziendale.
Benefits
* Crescita e sviluppo professionale: investiamo costantemente nell’evoluzione delle competenze attraverso l’IC Campus, la nostra Academy aziendale, dedicata a percorsi di formazione e certificazione orientati allo sviluppo continuo delle professionalità.
* Benessere ed equilibrio tra vita privata e professionale: Work‑Life‑Balance con misure di welfare aziendale, ampia flessibilità oraria, assistenza sanitaria e fringe benefit.
* Sostenibilità e inclusione: impegno concreto per le pari opportunità, valorizzazione delle diversità e riduzione dell’impatto ambientale, certificazione sulla parità di genere UNI/PdR 125:2022 e riconoscimento per il sesto anno consecutivo tra i “Leader della Sostenibilità”.
Responsabilità
* Offrire supporto tecnico‑applicativo specializzato sui servizi di fatturazione elettronica, PagoPA, consultazione documenti pubblici e domanda di contributi per bandi pubblici.
* Analizzare richieste di supporto tecnico‑applicativo non risolte dal primo livello di assistenza, individuare la causa dell’anomalia ed elaborare soluzioni adeguate.
* Effettuare simulazioni in ambiente di test/sviluppo per identificare anomalie applicative segnalate dagli utenti.
* In presenza di problematiche tecniche, fornire ai referenti dei servizi informazioni utili alla predisposizione di un piano correttivo.
* Svolgere attività di test funzionali nelle attività evolutive di prodotto.
Requisiti Essenziali
* Laurea triennale.
* Esperienza lavorativa o stage di almeno 6 mesi, maturata negli ultimi 2 anni, di supporto agli utenti in ambito tecnico‑applicativo con utilizzo di sistemi di Trouble Ticketing.
* Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile a un livello B1 QCER.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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