MansioneRandstad Italia Spa divisione HOpportunities è alla ricerca per un importante hotel di lusso di una risorsa da inserire come Centralinista appartenente alle categorie protette L 68 99 Si offre inserimento diretto in azienda Orario full time o part time 30h su turni 5 giorni a settimana Luogo di lavoro Milano MM Montenapoleone ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di Gestione delle chiamate in arrivo rispondere alle chiamate in arrivo in modo professionale ed efficiente indirizzando le richieste dei clienti in base alle loro esigenze Smistamento delle telefonate in arrivo indirizzandole ai reparti di riferimento Assistenza clienti fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi interni ed esterni all hotel e altre informazioni pertinenti Risolvere problemi affrontare eventuali problemi o reclami in modo cortese e professionale cercando soluzioni soddisfacenti Comunicazioni interne comunicare in modo efficace e tempestivo con il resto dello staff per garantire un flusso di informazioni efficiente CompetenzeLa risorsa che stiamo cercando deve essere in possesso dei seguenti requisiti Ottima conoscenza della lingua inglese Ottime capacità organizzative e relazionali di comunicazione e di problem solving Naturale predisposizione al contatto con la clientela cortesia disponibilità Ottimo utilizzo dei sistemi informatici Orientamento al lavoro di squadra Flessibilità per lavorare su turni diurni inclusi i weekend e le festività Appartenenza alle Categorie Protette L 68 99 La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it