Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel .
La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio, e dei valori aziendali.
Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.
Principali Mansioni
1. Coordinare il lavoro dei capi servizio e, a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportare nelle attività operative di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un flusso di informazioni efficace e creando una cultura condivisa.
2. Assicurare l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità della customer experience.
3. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti; collaborare con il dipartimento Finance alla stesura del budget e forecast, adottando misure correttive in caso di scostamenti.
5. Ideare e implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing per promuovere la struttura e i servizi.
6. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero, gestire le relazioni con catene di affiliazione come The Leading Hotels of the World, e creare partnership con agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e soggetti promotori di eventi.
7. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
8. Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
9. Gestire attività di selezione e gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR.
10. Garantire il rispetto delle normative su igiene, sicurezza, salute e privacy.
Requisiti
* Esperienza comprovata come General Manager o in ruoli di gestione in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury e affiliata a catene come The Leading Hotels of the World.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera, o Master in ambito; considerato un plus.
* Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali e di leadership.
* Esperienza in controllo di gestione e conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua.
* Competenze di marketing digitale e conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera e legislazione correlata.
* Utilizzo di sistemi di Business Intelligence e del pacchetto Office.
* Domicilio a Milano o hinterland, o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di Lavoro
Milano Centro – Montenapoleone
Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR. La candidatura sarà utilizzata esclusivamente per la selezione in corso.
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