OverviewCompetenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.Benvenuti nel futuro dell’energiaLa missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo.Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro teamSei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un Credit Specialist per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.ResponsibilitiesInteragire con i clienti per recupero crediti.Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati.Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito.Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed snello.Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente.QualificationsEsperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario.Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione.Ottime doti comunicative e relazionali per inte