Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un
OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO
Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive e prima proroga di 6 mesi. Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Orario di lavoro: part-time dalle 20 alle 36 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia h24 per i clienti del servizio.
Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:
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fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito;
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supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;
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blocco/sblocco di carte di credito;
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gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat.