Overview
Unisciti a noi comeIt Operation Support!
đź“Ť Luogo: Empoli/Bologna
đź’Ľ Contratto: Full time, assunzione diretta
🌍 Chi siamo
Var Group accompagna le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalitĂ di oltre 4300 persone in 17 paesi.
All’interno della nostraBusiness Unit 7Circle, guidiamo aziende e organizzazioni in progetti strategici di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita.
Dal 2022 siamo certificati Great Place to Work: crediamo nell’inclusione, nel senso di appartenenza e in un ambiente di lavoro sereno e accogliente.
🔎 Posizione aperta It Operation Support!
ResponsabilitĂ
L’IT Operation Support ha la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto. Grazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, indirizza i ticket ai team competenti oppure li respinge qualora risultino fuori perimetro.
In situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, l’IT Operation Support attiva escalation e organizza war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile.
Caratteristiche e requisiti richiesti
* Monitoraggio del lavoro tramite KPI
* Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componentistica HW, gestione file server, O365
* Conoscenza: Power Automate
* Nice to have conoscenza di base di Networking e sistemi operativi MacOs e Linux
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Diploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico
Completano il profilo
* CapacitĂ di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati
* AffidabilitĂ e senso del dovere
* Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi
* CuriositĂ e spirito di intraprendenza
Cosa offriamo?
🌟Impatto: Un ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale in continua evoluzione
đź“šCrescita: Formazione continua, sviluppo personale e professionale
đź’ˇAmbiente: Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo
đź“©Candidati ora
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