Hospitality Director – Toscana (ospitalità sostenibile & slow tourism) Per una realtà di riferimento nel panorama dell’ospitalità sostenibile in Toscana, con un approccio radicato nei valori dello slow tourism, della natura e dell’accoglienza autentica, stiamo selezionando un / una Hospitality Director. La struttura, immersa in un contesto naturalistico di straordinaria bellezza e valore ambientale, si sviluppa su un territorio che comprende diverse ville e cottage indipendenti, soluzioni glamping. L’obiettivo non è il lusso tradizionale, ma offrire un’esperienza profonda, rigenerante e rispettosa dell’ambiente, capace di creare un legame autentico con l’ospite. Il Ruolo Il / la Hospitality Director riporterà direttamente alla Presidenza e alla Direzione Generale, e sarà responsabile dell’intera area legata all’ospitalità, garantendo un’esperienza cliente eccezionale e curando tutti gli aspetti gestionali, organizzativi e operativi. Responsabilità principali Gestione dell’ospitalità : supervisione delle attività di accoglienza, soggiorno e servizio agli ospiti (check-in, housekeeping, manutenzioni, ristorazione in forma leggera, ecc.); coordinamento e formazione del personale operativo e di front-line per garantire coerenza e qualità del servizio; collaborazione quotidiana con le direzioni Tecnica, Commerciale, Marketing e Amministrativa per garantire fluidità operativa; ascolto attivo del cliente, raccolta feedback, personalizzazione dei servizi e continua innovazione dell’offerta esperienziale; Procedure e qualità : sviluppo e implementazione di policy interne, processi operativi e standard qualitativi coerenti con i valori della proprietà; Controllo economico e reporting : gestione dei budget operativi, monitoraggio dei costi e redazione di report direzionali. Pregressa esperienza in ruoli di direzione nell’ambito hospitality (preferibilmente in contesti diffusi, glamping, resort eco-oriented o strutture a gestione indipendente); Forte sensibilità verso il turismo sostenibile, la qualità relazionale e il rispetto della natura; Eccellenti capacità di leadership, organizzazione e problem solving; Propensione al lavoro di squadra e alla collaborazione trasversale con tutte le funzioni aziendali; Ottima padronanza della lingua inglese. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Director • Grosseto (GR), Provincia di Grosseto, Italia J-18808-Ljbffr