Azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura da inserire all’interno dell’ufficio Assistenza Clienti per la gestione delle comunicazioni e delle richieste provenienti dai punti vendita e dalla clientela. La risorsa opera in coordinamento con il reparto amministrativo e logistico, contribuendo al buon funzionamento dei processi informativi e alla soddisfazione del cliente finale. Attività previste: - inserimento delle richieste nel gestionale aziendale e monitoraggio delle segnalazioni; - supporto informativo su ordini, disponibilità prodotti e procedure interne; - collaborazione con i reparti vendite e logística per la risoluzione delle problematiche operative; - aggiornamento delle anagrafiche clienti e verifica dei dati; - attività di front office e relazione diretta con i referenti dei punti vendita. Requisiti richiesti: - diploma di scuola superiore o titolo equivalente; - buone capacità comunicative e di ascolto; - conoscenza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel, software gestionali); - attitudine alla gestione ordinata delle richieste e al problem solving; - precisione, cortesia e orientamento al cliente. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato, full time; - affiancamento iniziale e formazione retribuita sulle procedure aziendali. Sede di lavoro: Roma