Cerchiamo un Addetto customer service per la nostra sede a Nola.
Descrizione della posizione: Le mansioni di una persona addetta al customer service includono:
- rispondere a domande su prodotti, servizi, ordini o politiche aziendali;
- assistere la clientela nella risoluzione di problemi, resi o rimborsi;
- affrontare e risolvere le istanze di ogni cliente con cortesia ed efficienza;
- annotare i dettagli delle interazioni con la clientela nei sistemi CRM;
- suggerire prodotti o servizi in base alle esigenze della clientela;
- collaborare con il team vendite, assistenza tecnica o logistica per risolvere richieste più complesse;
- seguire le linee guida aziendali per garantire un servizio clienti eccellente.
- Fornire reportisca direzionale
- Conoscenza della lingua inglese e francese Sede di lavoro: Di persona