Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte di Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection 5*, ricerca una figura di Executive Housekeeper. Far parte della nostra squadra significa lavorare in un ambiente esclusivo ai piedi del Cervino, dove professionalità, eccellenza e attenzione al dettaglio si traducono in esperienze memorabili per ogni ospite. Se ami l'hôtellerie di lusso e desideri valorizzare la tua esperienza nella gestione dei servizi di pulizia, questa è l'opportunità ideale.
Responsabilità principali:
Coordinare e supervisionare tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo il massimo livello di pulizia, igiene e ordine degli ambienti comuni e delle camere.
Gestire il team Housekeeping: organizzazione dei turnazioni, assegnazione compiti, supporto nella formazione, motivazione e valutazione delle performance.
Supervisionare la preparazione delle camere e delle aree pubbliche, assicurando il rispetto degli standard di qualità e delle procedure aziendali.
Effettuare ispezioni regolari per assicurare la costante eccellenza del servizio Housekeeping e intervenire tempestivamente su eventuali criticità.
Collaborare con i reparti Front Office, Guest Relation e Manutenzione per garantire un'esperienza armoniosa agli ospiti.
Monitorare e gestire il budget relativo a prodotti di cortesia, attrezzature e forniture, ottimizzando i costi e prevenendo gli sprechi.
Garantire la manutenzione regolare di tessili e arredi, prestando particolare attenzione al rispetto delle normative di sicurezza e igiene.
Gestire con discrezione richieste ed esigenze particolari degli ospiti, offrendo soluzioni personalizzate per soggiorni o esperienze speciali.
Gestire e risolvere eventuali reclami inerenti al servizio Housekeeping con professionalità, empatia e rapidità.
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa in ruoli analoghi all'interno di hotel 4* o 5*, preferibilmente in contesti internazionali o resort.
Spiccate capacità organizzative, di coordinamento e leadership; attitudine al problem solving e all'ottimizzazione dei processi.
Sensibilità verso i dettagli e passione per la cura degli ambienti, con forte orientamento alla soddisfazione della clientela internazionale.
Ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un plus.
Capacità di gestione del budget e di controllo degli stock (prodotti, biancheria e attrezzature).
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Professionalità, riservatezza, attenzione all'immagine personale e spirito di squadra.
Un pacchetto di Benefit che fa la differenza:
Portale Convenzini Corporate Benefit: accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro)
Iniziative Family & Friends e We are family: due iniziative pensate per usufruire di offerte dedicate a viaggi e a quelli di amici e parenti
Formazione continua: partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui: corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro
Ambiente di lavoro dinamico: un Team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato
Alloggio: interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort
Mensa per i dipendenti: uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare.
Se desideri affermarti come figura di riferimento nella gestione delle pulizie e servizi alberghieri, sei attento/a ai dettagli e aspiri a offrire il meglio in esperienza ospite, inviaci la tua candidatura. Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort ti aspetta per scrivere insieme nuove storie di eccellenza nell'ospitalità di montagna.
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