Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Credit Management da inserire all'interno di un'importante azienda cliente nell'area di recupero crediti telefonico. Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. Descrizione posizione La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione. La risorsa si occuperà di: Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection Monitoraggio KPI e analisi delle performance Affiancamento, formazione e motivazione del personale Gestione delle attività di recupero crediti telefonico Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse Redazione report periodici e confronto con il management Richiediamo: Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico Esperienza nella gestione di team Ottime capacità comunicative e di leadership Forte orientamento agli obiettivi Buona conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità organizzative e problem solving Saranno considerate un plus: Esperienza in società finanziarie, call center o servicing Conoscenza delle normative relative al recupero crediti Offriamo: Inserimento in un contesto dinamico Possibilità di sviluppo professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativi Ambiente di lavoro orientato a collaborazione e innovazione Modalità di lavoro: in presenza Contratto: iniziale tempo determinato CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Livello di inserimento previsto: LIVELLO 3 Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00 Retribuzione annua lorda prevista: da € 22K a € 30K, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo. Iter di selezione Il processo di selezione prevede: Screening delle candidature Primo video colloquio conoscitivo Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione Eventuale proposta contrattuale Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. Informazioni legali ed EEO SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. xivgfpx I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679. #J-18808-Ljbffr