La posizione di Help Desk Manager è rivolta a candidati con esperienza nel ruolo e competenze avanzate.
Ruoli e Responsabilità:
* Gestire il team per garantire un servizio di Help Desk continuo ed efficiente;
* Fornire supporto all'utente e garantire la corretta esecuzione di tutte le attività;
* Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro e dei dispositivi mobili;
* Collaborare alla realizzazione dei progetti di Gruppo.
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel ruolo;
* Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;
* Conoscenza di reti e firewall;
* Conoscenza dei principali protocolli per la gestione della sicurezza informatica;
* Esperienza di lavoro con soluzioni virtualizzate come VMWare;
* Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Saranno valutate plus certificazioni riconosciute in ambito security.