Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
PpCosa fa esattamente un Consulente Applicativo? Un Consulente Applicativo è una figura professionale che aiuta le aziende a utilizzare al meglio i software e le applicazioni per gestire e ottimizzare i loro processi lavorativi. Questo ruolo, sempre più richiesto, si inserisce in un contesto di digitalizzazione aziendale, assistendo nella configurazione, personalizzazione e risoluzione di problemi dei software per adattarli alle specifiche esigenze dei clienti. È un'attività che prevede anche trasferte presso i clienti per la fase di avviamento e formazione, oltre all’ assistenza da remoto e in azienda. /p h3Mansioni principali /h3 ul liGestione del cliente nella fase post-vendita, dall'analisi iniziale fino al roll-out dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali. /li liSupporto ai clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, con un approccio orientato alla risoluzione dei problemi. /li liInterazione autonoma e proattiva con i clienti, con un’elevata capacità di comunicazione e comprensione delle loro esigenze. /li liGestione di criticità e implementazione di miglioramenti, con attenzione al rapporto umano e alla soddisfazione del cliente. /li liAttività in presenza presso i clienti per l’avviamento e la formazione sull’utilizzo del software. /li /ul h3Soft Skills richieste e necessarie /h3 ul liEmpatia, per comprendere al meglio le esigenze del cliente. /li liAscolto attivo, essenziale per interpretare correttamente le richieste. /li liCapacità di gestione dello stress, fondamentale in situazioni di alta pressione. /li liGentilezza, per costruire relazioni positive e collaborative con i clienti. /li liMentalità analitica e metodica, per affrontare con precisione le attività e le sfide lavorative. /li /ul h3Dettagli contrattuali /h3 pIl tipo di inserimento verrà definito in base al profilo del candidato. È preferibile che il candidato sia automunito e in possesso di patente di guida B, per facilitare gli spostamenti verso la sede di lavoro e i clienti. /p h3Come candidarsi /h3 pInviare il curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi dell’art. 13 D.lgs. n. 196/2003 e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679). La ricerca è aperta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). /p /p #J-18808-Ljbffr
