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Tecnico help desk ii livello - pavia

Lodi
everience Italia
Tecnico help desk
Pubblicato il 22 aprile
Mansioni della posizione

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per una importante realtà cooperativa italiana attiva nei servizi socio-assistenziali, educativi e sanitari, con una presenza capillare sul territorio nazionale e migliaia di collaboratori operativi, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno dell’ufficio IT a supporto delle attività di assistenza tecnica e gestione delle infrastrutture digitali aziendali.
Qualifiche
Competenze Tecniche

  • Ricezione, categorizzazione e smistamento ticket relativi a problematiche hardware, software e di rete
  • Monitoraggio costantemente lo stato delle richieste garantendo il rispetto delle priorità e degli SLA
  • Configurazione di PC, smartphone, tablet e altri device aziendali
  • Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali
  • Gestione dell’inventario IT e organizzazione fisica degli spazi tecnologici
  • Risoluzione delle principali criticità tecniche legato ad Office365
Esperienza e formazione
  • Diploma tecnico in ambito informatico
  • Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo
Competenze tecniche
  • Ottima conoscenza di Microsoft 365
  • Capacità di risoluzione problemi hardware e software (Windows, VPN, Wi-Fi, Microsoft 365)
  • Nozioni base di networking (router, firewall, switch)
  • Familiarità con sistemi MDM (Mobile Device Management)
Informazioni aggiuntive
Retribuzione e Modalità di lavoro
  • Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato secondo CCNL di riferimento
  • Sede di lavoro: Pavia
  • Orario: full-time (38 ore) dal lunedì al venerdì, in presenza con possibilità di smart working dopo il superamento del periodo di prova
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.

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