Responsabile Housekeeping / Governante
Gitav, per la struttura Venezia 2000, ricerca un/a Responsabile Housekeeping – Governante. La figura coordinerà il reparto Housekeeping con riporto diretto alla Direzione, assicurando standard qualitativi elevati e un servizio eccellente agli ospiti.
Responsabilità principali
Gestione del personale
- Supervisione e coordinamento del team di housekeeping. - Pianificazione dei turnazioni e organizzazione del lavoro in base alle priorità di pulizia. - Formazione del personale sugli standard aziendali e verifica del rispetto delle procedure.
Controllo qualità
- Ispezione delle camere e delle aree comuni per garantire il mantenimento degli standard. - Verifica delle camere vendute, dello stato camere e gestione delle eventuali discrepanze. - Controlli a campione sulle attività svolte dal personale e dalle società di outsourcing.
Coordinamento operativo e gestione materiali
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire una comunicazione efficace e una gestione fluida delle necessità degli ospiti. - Supporto operativo nelle attività di pulizia quando necessario. - Segnalazione tempestiva di eventuali problemi di manutenzione. - Controllo e organizzazione dei magazzini, con monitoraggio delle dotazioni e ottimizzazione dei flussi di materiale. - Monitoraggio delle scorte dei prodotti di pulizia e delle forniture. - Partecipazione alla selezione dei materiali necessari al mantenimento degli standard previsti.
Ospitalità
- Accoglienza e riconoscimento degli ospiti secondo gli standard aziendali. - Capacità di anticipare e rispondere in modo efficace alle esigenze degli ospiti.
Requisiti
- Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore alberghiero. - Diploma/Laurea in Turismo, Gestione Alberghiera o ambiti affini (titolo gradito ma non indispensabile se si possiede esperienza consolidata). - Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus. - Preferibile conoscenza del gestionale Scrigno. - Conoscenza dei prodotti, delle normative sanitarie e delle migliori pratiche di pulizia. - Disponibilità a lavorare su turni.
Competenze richieste
- Capacità di supervisionare, gestire e motivare il personale. - Ottime doti organizzative e di analisi delle priorità. - Problem solving e gestione dello stress. - Attenzione al dettaglio e accuratezza. - Spiccate capacità comunicative e relazionali. - Propensione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
Cosa offriamo
- Contratto full-time a tempo determinato (CCNL Turismo), durata 9/10 mesi, con possibilità di stabilizzazione. - Ambiente dinamico e orientato all’innovazione. - Possibilità di crescita all’interno della società. - Inquadramento e RAL commisurate all’esperienza. - Welfare aziendale. - Si precisa che la posizione non prevede alloggio.
Sede di lavoro:
Lido di Venezia
I/le candidat* interessat* possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente. La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessiale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.
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