Experteer OverviewIn questo ruolo potrai guidare progetti di trasformazione digitale nei canali bancari, contribuendo a ottimizzare processi e servizi. Lavorerai a stretto contatto con team cross‐funzionali per definire roadmap e soluzioni orientate al business e ai dati. Partecipi all'analisi delle performance dei canali e all'individuazione di insight per priorità e redditività. Ti muovi tra analisi, disegno e coordinamento, dando impulso a miglioramenti end‐to‐end. Unisciti a PwC per plasmare esperienze cliente efficaci e crescere insieme al team.ResponsabilitàDisegnare e ottimizzare processi digitali su app, web e canali remotiSupportare l'evoluzione dei Digital Channels definendo roadmap e nuovi serviziAnalizzare performance dei canali e stimare impatti economici delle iniziative di trasformazioneRidefinire modelli operativi per aumentare efficienza e scalabilitàAbilitare progetti di automazione, AI e strumenti a supporto dei canali e dell'assistenzaGestire attività di progetto in autonomia e coordinare stakeholderContribuire alla crescita del team supportando colleghi junior e la costruzione di contenutiFornire insight data-driven per decisioni e prioritàLavorare in contesti internazionali e trasferte in ItaliaContribuire a una cultura di problem solving e continuous improvementRequisitiAlmeno 2‐4 anni di esperienza in consulenza o contesti di financial services/digital transformationLaurea in Ingegneria (gestionale, matematica, informatica o simili)Forte attitudine analitica e familiarità con KPI e dati operativiCapacità di strutturare problemi complessi e proporre soluzioni implementabiliOttima padronanza di Excel e PowerPoint e familiarità con strumenti di analisi datiFluency in inglese parlato e scrittoCapacità di lavorare in team e adattarsi a contesti diversiDisponibilità a trasferte in Italia
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