PSiamo alla ricerca di un CRM Addetto Customer Care Specialist (Settore Auto) /ppTi appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per l'organizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un’officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione? /ppStiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo di /ppADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI (OFFICINA E NOLEGGIO) /ppLuogo di lavoro: Civitanova Marche (MC) /ppOrario di lavoro: dal Lun al Ven (08:30-12:30/ ) /ppTipo di contratto: assunzione diretta con contratto di apprendistato /ppRetribuzione annua: 22000€ - 28000€ /ph3esperienza /h3non richiestabrpIl profilo che stiamo cercando: /ppEsperienza: breve esperienza in ruoli di front-office, customer care o gestione CRM (preferibilmente nel settore automotive o servizi). /ppCompetenze Tecniche: Ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali. /ppSoft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress nei momenti di picco. /ppPassione: Interesse per il settore auto e mobilità. /ppSe sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, contattaci subito! /p pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /pbrpDi cosa ti occuperai? /pulliGestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine. /liliGestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate. /liliAssistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction. /liliSupporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base. /liliRecall Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione. /li /ul