Candidatura per Tirocinio di Customer Care
Abbiamo bisogno di uno studente universitario dinamico e motivato per partecipare al nostro programma di tirocinio nel reparto di Care & Onboarding. Il tuo compito sarà affiancare il team in attività operative chiave, come l'onboarding di nuove strutture clienti, assistenza tecnica e operativa via email e telefono, collaborazione nella preparazione e svolgimento di sessioni di formazione ai clienti.
Compiti:
* Supporto nell'onboarding di nuove strutture clienti: raccolta dati, configurazione dei sistemi, test funzionali.
* Assistenza tecnica e operativa via email e telefono su strumenti come Booking Engine, Channel Manager, CRM e PMS integrati.
* Collaborazione nella preparazione e svolgimento di sessioni di formazione ai clienti (online o in sede).
* Gestione di aggiornamenti post-go live, segnalazioni tecniche e richieste di modifica.
* Comunicazione costante con i team interni (Sales, Web, Revenue) per garantire continuità nel supporto al cliente.
Requisiti:
* Esecuzione di uno stage curriculare tramite il tuo ateneo.
* Buone capacità comunicative e predisposizione a risolvere problemi.
* Azione sicura e organizzata nell'uso di strumenti digitali e web.
* Conoscenza dell'inglese a buon livello (altre lingue sono un plus).
Vantaggi:
* Ambiente giovane e dinamico.