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Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità
Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto?
In KPMG avrai l'opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.
KPMG Open Platform
è il nostro nuovo Hub innovativo con sede a
Napoli
creato per sviluppare modelli di servizio e soluzioni ad alto contenuto tecnologico per le imprese e la Pubblica Amministrazione.
Le aree di intervento includono Cyber Security, Program Management su grandi cantieri di trasformazione del settore Pubblico, Application Maintenance e Managed Services.
Entrando a far parte del
Team AMS ServiceNow
, sarai impegnata/o in attività di
manutenzione applicativa e sviluppo evolutivo
della piattaforma, contribuendo a garantire la continuità e l'efficienza dei processi aziendali.
Lavorerai a stretto contatto con colleghe e colleghi esperti, con un focus sull'ottimizzazione dei sistemi esistenti e sulla realizzazione di nuove funzionalità in linea con le esigenze dei clienti.
Nello specifico, ti occuperai di:
Responsibilities
Gestire la
manutenzione correttiva ed evolutiva
della piattaforma ServiceNow, con particolare attenzione ai moduli ITSM (Incident, Problem, Change Management) e CMDB.
Sviluppare e configurare
nuove applicazioni, moduli e workflow su ServiceNow, personalizzandoli in base alle esigenze dei clienti.
Curare l'
ottimizzazione delle soluzioni esistenti in ottica di continuous improvement
, introducendo miglioramenti tecnici e funzionali.
Fornire
supporto operativo continuativo
agli utenti, gestendo ticket e richieste secondo le best practice ITIL.
Monitorare le
performance della piattaforma
, predisporre report e proporre raccomandazioni per un miglioramento continuo.
Avrai l'opportunità di crescere professionalmente e affrontare sfide stimolanti, partecipando a progetti che mirano ad aiutare i prestigiosi clienti del nostro network a garantire la continuità operativa e a introdurre innovazioni digitali in grado di supportare i loro processi di trasformazione.
Qualifications
Come As YouAre - Le tue competenze e caratteristiche
Questa opportunità è perfetta per te se:
Hai maturato esperienza nella
gestione, manutenzione e sviluppo evolutivo di piattaforme ServiceNow
.
Conosci in profondità i principali moduli della piattaforma (ITSM, ITOM, HRSD) e sai come integrarli in processi aziendali complessi.
Affronti in autonomia problematiche tecniche e funzionali, applicando un approccio strutturato al
troubleshooting e al miglioramento continuo
.
Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese, idealmente rafforzata da esperienze di studio o lavoro in contesti internazionali.
Un ambiente di
lavoro inclusivo
, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le
diversità;
Un contesto stimolante e agile che incentiva la
creatività
e il
lavoro di squadra;
Modalità di lavoro
ibrida
, per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale;
Programmi di
formazione
e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornati;
Mindset internazionale
e
progettualità innovative;
Iniziative incentrate sul
benessere psicofisico
Un'organizzazione che si impegna per generare un
impatto sociale
e sul
territorio
Benefits
Together for Better – I nostri valori e il nostro impegno
Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i
Valori di KPMG
che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di
esprimere tutto il loro potenziale
.
Grazie all'impegno nel favorire un
ambiente di lavoro inclusivo
, il nostro Network risulta conforme agli standard dei requisiti
ISO 30415
, sul Sistema di Gestione per la Diversità e l'Inclusione, e
UNI PdR 125
, relativa alla parità di genere.
All'interno del nostro
Impact Plan
-bit.ly/OurImpactPlanKPMG- trovi riassunte tutte le
azioni concrete
che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (
ESG
).
I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n.
679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG.
KPMG Open Platform S.r.l. SB garantisce le pari opportunità.
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