Overview
Per il punto vendita di Negrar ricerchiamo un/una addetto/a servizio clienti con autonomia operativa e atteggiamento proattivo. Avrai un ruolo chiave nell'accoglienza, nella gestione delle richieste e nella risoluzione efficace delle segnalazioni della clientela, contribuendo a migliorare l'esperienza d'acquisto.
Mansioni principali
- accoglienza clientela e gestione front-office presso l'area servizi del punto vendita
- gestione reclami e segnalazioni con registrazione su gestionale e escalation ai reparti competenti
- supporto informativo su promozioni, disponibilità prodotti e procedure di reso
- coordinamento con casse, reparto logistica e responsabile store per risolvere anomalie
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo in contesti GDO o retail
- buona autonomia operativa e capacità di decisione veloce
- dimestichezza con strumenti informatici di base (gestionale, posta elettronica)
Offerta e benefit
- tempo determinato full-time
- Buoni pasto
- formazione continua sulle procedure di punto vendita
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Negrar