Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per rilevante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all'interno del team Service, si occuperà di:
- gestione delle richieste service;
- apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
- raccolta dati tecnici e documentazione;
- coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
- gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
- gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;
- contributo allaknowledge base e al miglioramento dei processi service.
Requisiti richiesti
- 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
- provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
- buona conoscenza dell'inglese;
gradita conoscenza di francese o spagnolo;
- padronanza di strumenti informatici Microsoft;
- familiarità conCRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
- ottima capacitàdi organizzazione, comunicazione e gestione priorità;
- mentalità orientata al servizio;
- autonomia, proattività e orientamento al risultato.
Offresi inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione.
