Solida azienda operante nel settore dei macchinari per l’industria ceramica ricerca una figura con esperienza pluriennale per la gestione e lo sviluppo dell’area assistenza e ricambi.Per una comprensione completa di questa occasione e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.Il candidato avrà il compito di riorganizzare e ottimizzare le attività legate all’assistenza tecnica e alla gestione ricambi/consumabili, con l’obiettivo di migliorare il servizio al cliente, aumentare la fidelizzazione e sviluppare le vendite correlate (ricambi, upgrade, interventi).Principali attività:coordinamento assistenza e ufficio ricambianalisi parco macchine e individuazione opportunitàgestione richieste clienti e preventivazionemonitoraggio KPI e miglioramento del servizioRequisiti:Esperienza di 2-3 anni in ufficio ricambi e customer service del settore xlwpduy competenze tecniche e attitudine commercialebuona conoscenza dell’inglesedisponibilità a brevi trasferteSede: comprensorio ceramico. macchinari; Fiorano; customer care; Ricambi; assistenza; inglese; tecniche; trasferte; KPI; preventivi; by