Il nostro cliente è una prestigiosa azienda operante nel settore automazione industriale, con presenza in Italia ed all'estero, specializzata nel
settore di componenti pneumatici ed elettronici
. Per la sede di Brugherio, stiamo cercando la seguente figura
ICT Service Desk Support
La risorsa, si occuperà di:
* Fornire il supporto di primo livello agli utenti con problemi tecnici, hardware e software
* Identificare ed effettuare la diagnosi dei problemi e degli incidenti occorsi
* Indirizzare il problema, ove necessario, ai livelli superiori di supporto
* Comunicare, condividere e registrare gli interventi effettuati e le azioni correttive introdotte
* Mantenere aggiornato l'utente sullo status della richiesta inoltrata
* Creare, gestire, mantenere e condividere la documentazione relativa alla soluzione hardware o software
* Definire un piano di test, dettagliando e condividendo i risultati.
* Proporre eventuali modifiche dopo aver recepito il risultato del test
* Effettuare il monitor di una soluzione hardware e software e proponendo eventuali azioni correttive o migliorative
Requisiti:
* Laurea e/o Diploma specifico in ambito informatico o materie affini
* Almeno 2 anni di esperienza su ambienti Windows Server e, se possibile, Linux (CentOS, UbuntuDebian)
* Conoscenza Active Directory e Gestione Policy
* Nozioni su backup /restore
* Competenze base di virtualizzazione (VMWare)
* Gestione telefonia fissa
* Conoscenza sistemi operativi Windows Client
* Conoscenza M365
* Nozioni base su reti: IP, DNS, DHCP, VLAN
* Capacità di troubleshooting su PC, stampanti, reti, applicazioni comuni
* Conoscenza di sistemi operativi mobile (iOS, Android)
* Capacità di utilizzo di sistemi di ticketing (preferibilmente ServiceNow)
* Conoscenza base su autenticazione MFA, gestione password
* Conoscenza concettuale di firewall, antivirus, EDR/XDR, VPN
* Sensibilizzazione sulla sicurezza informatica (phishing, social engineering, patching)
* Conoscenza base di cyber Security
* Buona conoscenza della lingua inglese
Altre informazioni:
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
Sede di lavoro: BRUGHERIO (MB)
Modalità di lavoro: In presenza
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004