Desideriamo rafforzare il nostro team inserendo una figura Customer Service junior.
Responsabilità
Sarai coinvolto nel supporto tecnico interno all'azienda per:
- Installazione ed assistenza software ed hardware PC e Mac
- Installazione e assistenza su accessori wifi, switch, firewall per gestione di reti WIFI e fisiche, centralino VOIP
- Configurazione ed assistenza ambiente Microsoft365
Sarai coinvolto nel supporto tecnico esterno verso i clienti per:
- Gestione richieste di supporto cliente tramite telefono e ticket
- Configurazione ed assistenza servizi IT (posta elettronica, gestione domini e DNS, gestione web server, certificati SSL)
- Configurazione ed assistenza ambiente Microsoft365
- Configurazioni e test di applicazioni web in sviluppo e produzione
- Formazione ed assistenza clienti su prodotti Spider 4 Web (Siti Web, E-Commerce, App, CRM ecc)
Requisiti
- Buone doti comunicative
- Cordialità e pazienza verso i clienti
- Propensione al lavoro in team ed in autonomia
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona capacità di problem‑solving e lavoro multitasking
- Innato desiderio di migliorarsi costantemente
Preferenze
- Buona gestione del tuo tempo e dei compiti assegnati in autonomia
- Competenze sistemistiche base
- Conoscenze base degli elementi di sviluppo web HTML, JavaScript e PHP
Cosa Ti Offriamo In Cambio Del Tuo Valore
- Contratto e retribuzione corrispondente alle tue reali competenze
- Piano di inserimento strutturato in un team coinvolgente, preparato e con le tue stesse attitudini, ma più esperto, con cui potrai misurarti per crescere e realizzarti
- Formazione interna ed esterna
In Cosa Crediamo
In Spider 4 Web crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.
Benefit
- Formazione competente
- Buoni pasto
- Home Working (non full remote)
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