Zanasi Group opera da oltre 50 anni nel settore del automotive. Le nostre cliniche automobilistiche sono specializzate in riparazione, verniciatura e personalizzazione di autovetture di lusso. In ottica di potenziamento dell'ufficio ICT ricerchiamo un/a: Helpdesk di primo livello - (M/F) La risorsa riporterà direttamente al Responsabile dell'ufficio ICT - Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problemi hardware, software e di rete; - Configurazione e manutenzione hardware; - Configurare e installare PC, laptop, stampanti, telefoni, e altre periferiche; - Effettuare la diagnostica e il ripristino di dispositivi malfunzionanti; - Installare, configurare e aggiornare software e applicazioni aziendali; - Gestire le licenze software e garantirne la conformità; - Configurare e supportare telefoni fissi e dispositivi mobili aziendali; - Risolvere problematiche relative alla connessione e alla configurazione; - Assistere gli utenti nella configurazione e utilizzo dei dispositivi IT; - Fornire formazione di base su strumenti e applicativi aziendali; - Monitorare il funzionamento dei sistemi aziendali e intervenire prontamente in caso di malfunzionamenti; - Documentare le attività svolte e mantenere aggiornato il database delle conoscenze tecniche. - Conoscenza dei sistemi operativi Windows e MacOS; - Esperienza con strumenti di gestione dei ticket/RMM/ITAM (es. ServiceNow, Zendesk, SysAid, NinjaOne, N-Able); - Abilità nella configurazione di hardware (PC, stampanti, periferiche); - Familiarità con strumenti di produttività aziendale (es. Microsoft Office 365); - Conoscenza di base delle reti informatiche (LAN, Wi-Fi); - Preferibile minime competenze in cybersecurity. È richiesta: - flessibilità/disponibilità a prestare lavoro straordinario; - proattività e ascolto attivo; - attitudine alla risoluzione dei problemi e apprendimento continuo; - riservatezza e rispetto della privacy; - capacità di comprensione testi tecnici in Italiano e Inglese. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €23.000,00 - €35.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona