Per realtà strutturata operante nel settore sanitario, ricerchiamo una figura di Specialista Servizi Generali, da inserire all'interno dell'area Affari Generali.
La risorsa sarà responsabile della gestione e supervisione dei servizi non clinici su più sedi, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e conformità normativa.
La figura riporterà al Direttore Generale.
Responsabilità principali
- Gestione del ciclo di vita dei contratti di appalto per i servizi generali (mensa, pulizie, guardiania, lavanderia, parcheggi, trasporti interni e servizi ausiliari)
- Partecipazione a gare, negoziazione delle condizioni economiche e gestione di rinnovi, proroghe, varianti e penali
- Definizione e monitoraggio di SLA e KPI dei fornitori, con analisi delle performance e individuazione di azioni correttive
- Verifica della corretta fatturazione in linea con i contratti attivi
- Supervisione operativa sul campo per garantire standard qualitativi, continuità del servizio e rispetto delle normative di sicurezza
- Gestione delle segnalazioni interne e risoluzione di eventuali criticità o disservizi
- Coordinamento con le principali funzioni aziendali (tecnico, logistica, HR, qualità, direzione sanitaria)
- Supporto alle attività di accreditamento e certificazione (qualità, sicurezza, contesto), inclusa la partecipazione ad audit
- Contributo a progetti di miglioramento continuo e sostenibilità
Requisiti
- Laurea o cultura equivalente
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi (Servizi Generali, Facility Management, Logistica, Vendor Management)
- Esperienza nella gestione e negoziazione di contratti di appalto
- Conoscenza dei principali aspetti normativi legati agli appalti e ai servizi esternalizzati
- Capacità di analisi dati e monitoraggio delle performance
- Ottime doti relazionali e di coordinamento trasversale
Sede di lavoro: Bergamo e provincia, con spostamenti tra le sedi locali