L'addetto/a assistenza clienti è un ruolo fondamentale per garantire un'esperienza di acquisto piacevole e completa per i nostri clienti.
Descrizione del ruolo
Gli addetti/a assistenza clienti sono responsabili di accogliere i clienti con cortesia e disponibilità, fornendo supporto nella ricerca dei prodotti e rispondendo alle loro domande. Offrono consulenza sui prodotti e promuovono le offerte in corso, gestendo eventuali reclami o richieste particolari e trovando soluzioni adeguate.
Il/la candidato ideale deve avere ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al problem-solving e attenzione ai dettagli. Dovrebbe essere capace di lavorare in team e sotto pressione, con conoscenza di base degli strumenti informatici (gestione cassa, verifica prodotti, ecc.).
La retribuzione offre una gratificazione adeguata, con la possibilità di crescita all'interno dell'azienda. L'ambiente di lavoro è stimolante e collaborativo, con formazione continua per migliorare le competenze nel ruolo.
Requisiti del ruolo
* Esperienza pregressa (anche breve) nel servizio clienti o nella vendita al dettaglio
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione al problem-solving e attenzione ai dettagli
* Capacità di lavorare in team e sotto pressione
* Conoscenza di base degli strumenti informatici (gestione cassa, verifica prodotti, ecc.)
Benefici
* Parcheggio libero
* Bonus
* Bonus annuale
* Quattordicesima
* Straordinario
* Tredicesima