Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura. Principali mansioni: Raccolta e analisi delle problematiche di prodotto che emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso: Segnalazioni tramite il post-vendita Report di ispezioni post-vendita Analisi dei dati di garanzia Analisi delle problematiche di prodotto, attraverso : Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.). Analisi delle cause principali Valutazione della gravità e dell'impatto. xivgfpx Controllo statistico e analisi dei dati Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti. Collaborazione con altri reparti Comunicazione al post-vendita Comunicazione delle azioni correttive Proposta di miglioramento Prevenzione futura Monitoraggio e follow-up Verifica dei risultati Feedback dal cliente #J-18808-Ljbffr