- *La nostra opportunità**
\nPer l’Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR) siamo alla ricerca di un Night Manager, figura chiave per garantire continuità operativa e qualità del servizio durante le ore notturne. La risorsa si occuperà delle attività di front e delle operazioni di chiusura contabile giornaliera, assicurando al contempo un’accoglienza professionale agli ospiti, in linea con gli standard Pellicano Hotels.\n
- *Responsabilità principali**
- Gestire le attività di front durante il turno notturno, assicurando assistenza e supporto agli ospiti.
- Effettuare le operazioni di night audit, verificando e chiudendo le transazioni della giornata.
- Monitorare arrivi tardivi, partenze anticipate e richieste degli ospiti durante la notte.
- Garantire l’accuratezza delle registrazioni contabili e dei report giornalieri.
- Gestire eventuali richieste o criticità degli ospiti con discrezione e professionalità.
- Collaborare con i reparti dell’hotel per assicurare continuità operativa e corretta comunicazione tra i turni.
- Contribuire al mantenimento di un ambiente affidabile, ordinato e conforme agli standard di servizio.
- *Requisiti richiesti**
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili in strutture alberghiere di livello.
- Buona conoscenza delle attività di front, back e delle procedure di night audit.
- Familiarità con PMS alberghieri e strumenti informatici di settore.
- Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio.
- Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
- Flessibilità, autonomia operativa e capacità di gestire situazioni con discrezione.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
- *Cosa offriamo**
\nUn ambiente competente solido, attento alla aggiornamento continuo e alla crescita interna. La possibilità di lavorare in una struttura riconosciuta per la qualità del servizio e per la cura dedicata al proprio Team.