Overview
Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro di Castelfranco Veneto, un
Responsibilities
* Customer Satisfaction Support
* Formazione iniziale sul processo di customer satisfaction e di tutti gli step del ciclo di servizio per comprendere il funzionamento del centro diagnostico e poter quindi leggere con spirito critico i feedback dei pazienti
* Presenza proattiva nella sala d’attesa per sensibilizzare i pazienti sul tema della raccolta dei feedback, supportare i pazienti nella compilazione del questionario
* Predisposizione report Excel e data entry dei risultati della customer satisfaction raccolti mensilmente ed eventuale integrazione di note sui commenti raccolti dai pazienti in sala
* Meeting settimanale con il referente del progetto del centro
* Supportare i pazienti nell’accesso ai servizi: orientamento, totem, informazioni di base
Qualifications
* Diploma scuola superiore
* Predisposizione al contatto con il pubblico
* Proattività e intraprendenza
* Buon utilizzo del pacchetto office, in particolare Excel
* Sarà considerato un plus aver maturato esperienze in ambito sociale (ad es. volontariato, alternanza scuola-lavoro...)
Offer
* Contratto di stage della durata di 3 mesi
* Rimborso : €800,00 al mese
#J-18808-Ljbffr