Azienda Italchimica è stata fondata a Padova nel 2003 ed è specializzata nella produzione e distribuzione di detergenti, cosmetici e disinfettanti per il mercato professionale e del largo consumo. Con sede legale, produttiva e logistica in moderni stabilimenti di circa 45 mila metri quadri nella zona industriale della città veneta, impiega oltre 200 persone. Italchimica è presente con i suoi prodotti e rete commerciale in 55 paesi nel mondo. Redige in forma volontaria un bilancio di sostenibilità con il quale comunica in modo trasparente le sue performance e i suoi obiettivi di miglioramento in ambito ESG.
La nostra VISION : creare prodotti di detergenza e cosmesi innovativi e sostenibili per la qualità di vita delle persone e la cura del pianeta. La nostra MISSION : produrre e commercializzare prodotti di detergenza e cosmesi che contribuiscono al miglioramento della qualità di vita delle persone, con un servizio affidabile e veloce anticipando i bisogni dei nostri clienti
I nostri valori : trasparenza, rapidità e creatività Visita il nostro sito per approfondire la nostra storia e per scoprire le prossime sfide: www.italchimica.it
Posizione A fronte di un potenziamento della struttura
vendite professional
siamo alla ricerca di un/a risorsa di addetto/a al customer service da inserire nel team a riporto del Direttore vendite professional.
Mansioni Verifica e modifica gli ordini trasmessi da agenti via web Risolvere problematiche in modo efficace e tempestivo, garantendo la soddisfazione del cliente Inserisce gli ordini a SAP e prepara le campionature a pezzo con relativo Documento di trasporto (DDT) Segue la gestione degli stralci Compila la modulistica richiesti dai clienti Invia i cataloghi alla forze vendita Crea le anagrafiche dei clienti Professional, service e le tiene aggiornate Verifica le contestazioni di Resi-non conformità Verifica e prepara la modulistica per l’emissione delle note di credito per errati prezzi o errata ragione sociale Gestione visite in sede dei clienti Smista le richieste che arrivano via mail dalla segreteria, inoltrandole all’agente di riferimento
A supporto dell’area service: Invia la richiesta di intervento al tecnico e gestisce i pezzi di ricambio per i tecnici dipendenti Archivia report di lavoro svolto e crea consegne per la fatturazione Gestisce gli ordini delle attrezzature in conto visione
Requisiti Pregressa esperienza in customer service o ruoli simili Buona conoscenza della lingua inglese Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office) Preferibile conoscenza del gestionale SAP Elevate capacità comunicative e relazionali e attitudine al team-working Capacità di organizzazione del proprio lavoro Capacità di lavorare in contesti dinamici
Cosa offriamo azienda dinamica e solida ambiente stimolante ed in crescita orario settimanale di 37,5 ore flessibilità oraria contratto iniziale a tempo determinato con successiva stabilizzazione Range retributivo 22.000 - 28.000 € premio di produzione welfare aziendale Buoni pasto
Le persone interessate, ambosessi (L. 903/77), possono inviare il proprio CV, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16. Il presente annuncio è redatto in conformità al D.lgs. 198/2006 ed Italchimica gestirà il conseguente iter di selezione rispettando i valori di D&I; e parità di genere enunciati nella nostra “Politica globale di parità di genere” e nel nostro “Codice Etico” che potrai consultare al seguente link: www.italchimica.it