Ottima occasione - Hospitality di Lusso Azienda Luxury Hospitality
Offerta
Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.
Gestionedelteamdireparto, confocussuformazione, motivazioneeperformance
Garanziadelrispettodeglistandardqualitativiedelleprocedureoperative
Gestionedell'esperienzadell'ospiteintuttelefasi, conattenzioneapersonalizzazioneecuradeldettaglio
Collaborazioneconglialtrirepartipergarantirefluiditàoperativaemassimasoddisfazionedelcliente
AnalisiemonitoraggiodeiKPIdireparto, gestionedeicostieottimizzazionedellerisorse
Gestionedieventualicomplaintinotticaproattivaerisolutiva
Supervisionedeiprocessilegatiacheck-in, check-out, roomassignmenteVIPwelcome
Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioni
Competenze ed esperienza
Esperienza pregressa nel ruolo, in strutture di lusso;
Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus);
Leadership, Empatia, capacità organizzative e orientamento all'ospite;
Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli;
Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.
Completa l'offerta
Ottima occasione di carriera.
J-*-Ljbffr