Ph3Attività principali /h3 ul liEseguire i piani e i processi di esportazione AFR per fornire servizi di spedizione aerea a clienti interni ed esterni, in conformità ai requisiti dei clienti, garantendo eccellenza operativa e un elevato livello di servizio; /li liRaccogliere linee guida dalle funzioni interne e ricevere, eseguire e aggiornare gli ordini tramite il sistema; /li liAssegnare e prenotare spazi di carico sulle linee di trasporto pianificate, necessari per le performance dell’hub e delle operazioni; /li liDeterminare le tariffe di trasporto nazionali e/o internazionali per materiali e prodotti in uscita, analizzando tariffe, classificazioni di trasporto, programmi di consegna e scadenze; /li liGestire, elaborare, distribuire e archiviare tutti i documenti di exportazione richiesti; verificare fatture e documenti di spedizione per garantirne la conformità agli Incoterms e alle linee guida CDZ; /li liRispettare gli standard operativi e le procedure per fornire un servizio clienti di alto livello, garantendo eccellenza operativa; /li liCoordinarsi con gli uffici esteri per controllare e verificare le informazioni sulle spedizioni; /li liRispondere alle richieste dei clienti in maniera efficiente e competitiva; /li liGarantire la consegna accurata e puntuale delle informazioni di fatturazione ai clienti; /li liVerificare e inserire i costi stimati, convalidare e approvare i conti da pagare; /li liControllare eventuali discrepanze nelle fatture (tariffe, addebiti, ecc.); /li liVerificare i dati inseriti per assicurare che i requisiti del cliente siano rispettati e proporre azioni correttive di routine in caso di deviazioni; /li liSegnalare e gestire eccezioni o problematiche assegnate da altre funzioni o direttamente dal cliente; /li liCollaborare con magazzino, trasportatori, ICC e spedizionieri doganali per risolvere problemi, assicurando qualità del servizio e puntualità; /li liGestire i reclami dei clienti e le irregolarità operative, riportandoli negli strumenti dedicati; /li liIdentificare e risolvere problematiche ricorrenti, proponendo modifiche ai metodi di lavoro AFR Export per incrementarne efficacia ed efficienza. /li /ul h3Qualifiche e requisiti principali /h3 ul liBuone capacità amministrative e attenzione ai dettagli /li liBuone capacità comunicative /li liMentalità aperta e capacità di adattarsi alle esigenze e ai requisiti dei clienti /li /ul /p #J-18808-Ljbffr