Per azienda operante nel settore turistico con sede a Segrate, siamo alla ricerca di Addetti/e Assistenza Clienti motivati/e e desiderosi/e di sviluppare le proprie competenze nel contatto con il cliente.
Responsabilità
Attività principaliGestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti con cortesia ed efficienza, fornendo informazioni dettagliate sui servizi turistici offerti.Gestire le prenotazioni dei clienti, verificandone correttezza e completezza, e inviare conferme dettagliate.Utilizzare la lingua inglese per comunicare con clienti internazionali e rispondere alle loro richieste.Gestire eventuali problemi o reclami in modo professionale e tempestivo, individuando soluzioni efficaci per garantire la soddisfazione del cliente.Orario di lavoroPart-time o Full-timeTurni flessibili con 2 giorni di riposoFascia oraria: Lunedì – Domenica, 08:00 – 22:00Disponibilità a lavorare nel weekendOffertaContratto iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga di ulteriori 3 mesi e successivo inserimento.CCNL Turismo – 4° livello14 mensilità
Skill e Professionalità
RequisitiBuona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus).Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.Interesse per il settore turisticoBuone capacità organizzative e amministrative, in particolare nella gestione di pratiche legate a pagamenti e transazioniBuon utilizzo del pc