<p><strong>Sielte S.p.A.</strong>, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura da inserire nel team di <strong>Tor Pagnotta </strong>nel ruolo di <strong>Operatore Help Desk, </strong>dedicato all’assistenza tecnica.</p><p><br></p><p>Le persone che entreranno nel Team svolgeranno le seguenti attività:</p><p><br></p><ul><li>Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti;</li><li>Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull’avanzamento della problematica tecnica;</li><li>Raccolta e registrazione delle segnalazioni degli utenti tramite lapertura di ticket;</li><li>Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;</li><li>Gestione degli appuntamenti e assegnazione delle attività ai tecnici.</li></ul><p><br></p><p>I candidati ideali sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, sono pronti ad acquisire competenze di telecomunicazioni per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.</p><p>Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all’interno del team.</p><p><br></p><p>Requisiti:</p><ul><li>diploma tecnico</li><li>patente B</li><li>disponibilità a lavorare secondo i turni indicati</li><li>competenze nellutilizzo del PC e dei principali strumenti</li></ul><p><br></p><p><strong>Orario di lavoro</strong>: full-time, 5 giorni su 7, lunedì-domenica, 8h nella fascia oraria 8-22.</p><p><br></p><p><strong>Sede</strong>: Roma Tor Pagnotta</p><p><br></p><p>L’inserimento avverrà con un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con CCNL delle Telecomunicazioni, con possibilità di prosecuzione.</p><p>La retribuzione sarà compresa tra i 20.000 ed i 21.000€ di RAL.</p><p><br></p><p>La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I</p><p>Consulta la nostra informativa privacy sul sito www.sielte.it</p>