Azienda commerciale attiva nella gestione del risparmio energetico seleziona un/una Addetto/a al Centralino e Customer Care da inserire presso la sede operativa.
La figura ha il compito di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo assistenza telefonica e via email a clienti e partner aziendali, garantendo un servizio accurato e puntuale.
Mansioni principali
- Gestione del centralino aziendale, con smistamento delle chiamate verso i reparti competenti
- Accoglienza telefonica professionale e supporto nelle richieste informative
- Raccolta e registrazione delle segnalazioni provenienti da clienti e partner
- Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e gestione delle comunicazioni istituzionali
- Coordinamento con i diversi reparti per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste
- Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della corrispondenza digitale
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Capacità comunicative e di ascolto
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, email, gestionali)
- Precisione, capacità organizzative e problem solving
- Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro.
