Gestionnaire de Mandats Sr / Senior Engagement Manager, Professional Services Canada
L'équipe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) est à la recherche d'un gestionnaire d'engagement (EM) hautement qualifié et polyvalent pour se joindre à notre équipe et diriger la livraison de projets de solutions infonuagiques complexes. Dans ce rôle, vous combinerez une expertise technique avec de solides compétences en leadership de projet pour mener à bien des implémentations de solutions basées sur AWS pour nos clients. Vous relierez les exigences commerciales aux solutions techniques, en facilitant les discussions techniques et en assurant l'alignement avec les résultats des clients. En appliquant des cadres AWS tels que Well-Architected et Cloud Adoption Framework tout en démontrant une crédibilité technique auprès de diverses parties prenantes, vous distillerez les besoins des clients en exigences techniques claires, décomposerez les problèmes complexes et prendrez des décisions de compromis éclairées en tenant compte du rendement, de l'évolutivité, de la sécurité et de l'impact commercial.
Possédant une solide expérience en technologie et en gestion de programmes/projets, vous validerez les solutions techniques par rapport aux objectifs commerciaux, reconnaîtrez quand une évaluation technique supplémentaire est nécessaire et gérerez les risques techniques. Vous devrez obtenir et maintenir les certifications AWS pertinentes, développer une expertise spécifique au domaine et communiquer efficacement des concepts techniques à des publics techniques et commerciaux. Au fur et à mesure de votre progression, vous dirigerez des projets techniques de plus en plus complexes, élaborerez des stratégies techniques interorganisationnelles et établirez les meilleures pratiques dans votre domaine. Dans ce rôle, vous appliquerez vos capacités de gestion et de leadership pour exécuter avec succès les plans de projet, identifier et gérer de manière proactive les risques, résoudre les problèmes, les escalader le cas échéant et mener les projets à terme, tout en dépassant les attentes des clients.
L'organisation AWS Professional Services est une équipe mondiale d'experts qui aide les clients à atteindre les résultats commerciaux souhaités lors de l'utilisation du nuage AWS. Nous travaillons en collaboration avec les équipes clients et le réseau de partenaires AWS (APN) pour exécuter des initiatives d'infonuagique d'entreprise. Notre équipe fournit du soutien par le biais d’un ensemble d’offres qui aident les clients à atteindre des résultats précis liés à l’adoption du nuage d’entreprise. Nous offrons également des conseils ciblés grâce à nos pratiques spécialisées mondiales, qui couvrent une variété de solutions, de technologies et d’industries.
The Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to drive successful implementations of AWS-based solutions for our clients. You will bridge business requirements with technical solutions, facilitating technical discussions and ensuring alignment with customer outcomes. Applying AWS frameworks like Well-Architected and Cloud Adoption Framework while demonstrating technical credibility across diverse stakeholders, you will distill customer needs into clear technical requirements, decompose complex problems, and make informed trade‑off decisions considering performance, scalability, security, and business impact.
Possessing strong technology and program/project management experience, you will validate technical solutions against business goals, recognize when additional technical evaluation is needed, and manage technical risks. You will be expected to achieve and maintain relevant AWS certifications, develop domain‑specific expertise, and effectively communicate technical concepts to both technical and business audiences. As you progress, you’ll lead increasingly complex technical projects, shape cross‑organizational technical strategies, and establish best practices in your domain. In this role you will apply your management and leadership capabilities to successfully execute project plans, proactively identify and manage risks, resolve issues, elevate when appropriate, and drive projects to successful completion, while exceeding customer expectations.
The AWS Professional Services organization is a global team of experts that help customers realize their desired business outcomes when using the AWS Cloud. We work together with customer teams and the AWS Partner Network (APN) to execute enterprise cloud computing initiatives. Our team provides assistance through a collection of offerings which help customers achieve specific outcomes related to enterprise cloud adoption. We also deliver focused guidance through our global specialty practices, which cover a variety of solutions, technologies, and industries.
Key job responsibilities
Diriger et gérer des projets complexes de migration et de mise en œuvre du nuage.
Leading and managing complex cloud migration and implementation projects.
Tirer parti d'une connaissance approfondie des services, des architectures et des meilleures pratiques AWS pour guider les décisions techniques et la planification stratégique.
Leveraging comprehensive knowledge of AWS services, architectures, and best practices to guide technical decisions and strategic planning.
Relier les exigences commerciales aux solutions techniques, faciliter les discussions d'ingénierie et assurer l'alignement avec les résultats commerciaux des clients.
Bridging business requirements with technical solutions, facilitating engineering discussions and ensuring alignment with customer business outcomes.
Traduire les besoins des clients en exigences techniques claires et les associer aux résultats commerciaux.
Distilling customer needs into clear technical requirements and map them to business outcomes.
Décomposer des problèmes techniques complexes en solutions exploitables et livrables.
Decomposing complex technical problems into actionable, deliverable solutions.
Contribuer à la documentation technique et établir les normes de documentation.
Contributing to technical documentation and defining documentation standards.
Qualifications
Plus de 5 ans d'expérience en Informatique en nuage. / 5+ years of experience in cloud computing.
Expérience en gestion de projets de programmes techniques. / Experience in project management of technical programs.
Baccalauréat en informatique, en génie, dans un domaine connexe ou expérience équivalente. / Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, related field, or equivalent experience.
Plus de 5 ans d’expérience dans la direction et la réalisation d’engagements informatiques à l’échelle de l’entreprise. / 5+ years of experience leading and delivering enterprise‑level IT engagements.
Plus de 5 ans d'expérience pertinente en consultation ou dans l'industrie, avec une capacité avérée à établir des relations de confiance avec des dirigeants d'entreprise et de technologie (jusqu'au poste de CxO inclus). / 5+ years of relevant consulting or industry experience, with proven ability to build trusted relationships with senior business and technology leaders (up to and including CxO).
Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais si embauché pour le bureau de Montréal / Strong verbal and written communication skills in French and English if hired for the Montreal office.
En raison de la nature du poste qui nécessite une interaction avec d'autres entités d'Amazon à l'échelle mondiale et avec les employés et les parties prenantes d'Amazon dans d'autres provinces du Canada, le bilinguisme français et anglais est requis. / Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces, bilingualism French and English is required if hired for the Montreal office.
Expérience AWS préférée. / AWS experience preferred.
Professionnel de la gestion de projet (PMP) et/ou architecte de solutions certifié AWS - Associé. / Project Management Professional (PMP) and/or AWS Certified Solutions Architect – Associate.
Solide compréhension des services, des architectures et des meilleures pratiques AWS. / Strong understanding of AWS services, architectures, and best practices.
Expérience de l'application des cadres AWS tels que Well‑Architected et Cloud Adoption Framework. / Experience applying AWS frameworks like Well‑Architected and Cloud Adoption Framework.
Capacité avérée à établir une crédibilité technique auprès des équipes d’ingénierie et des décideurs techniques de haut niveau. / Proven ability to establish technical credibility with engineering teams and senior technical decision‑makers.
Gestion de projets techniques composés de 8 personnes ou plus totalisant un budget de plus de 1 000 000 $. / Managing technical projects consisting of 8 or more people totalling over $1 000 000 budget.
Expérience de collaboration avec des intégrateurs de systèmes et des tiers lors de la livraison. / Experience collaborating with systems integrators and third parties during delivery.
Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.
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