Overview
Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè nonché nell'automazione di processi industriali. Promuoviamo l’innovazione grazie a investimenti in Ricerca e Sviluppo e a un dialogo costante con clienti, territorio e filiera, con attenzione all’ambiente e allo sviluppo sostenibile. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in oltre 80 Paesi.
Per la Divisione IMA AUTOMATION
Siamo alla ricerca di una figura di CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN. IMA AUTOMATION progetta e produce macchine/linee prototipali per l’assemblaggio di componenti in differenti ambiti di applicazione, quali medicale, automotive e e-mobility. Sede di Lavoro: stabilimenti di Zola Predosa (BO) e Ozzano dell'Emilia (BO).
Job Summary
* Coordinare in modo efficace le attività successive all’installazione, garantendo una gestione ottimale del cantiere e facilitando il dialogo con il cliente.
* Assumere la responsabilità dei progetti relativi a nuove apparecchiature o aggiornamenti assegnati, dall'esecuzione del FAT (Factory Acceptance Test) fino all'accettazione finale del cliente (SAT).
* Assicurare che i costi e i risultati del progetto, incluse le attività in loco, siano completati entro i limiti di budget previsti.
* Monitorare e gestire risorse e tempistiche del progetto attraverso il diagramma GANTT, proponendo soluzioni per recuperare ritardi e risolvere eventuali problemi in cantiere.
* Monitorare ordini, interventi e attività di cantiere tramite SAP garantendo che tutte le informazioni siano aggiornate e accessibili per il team. Rimuovere gli ostacoli per il team e suggerire miglioramenti per ottimizzare i processi end-to-end.
* Supportare il team in loco nella gestione delle variazioni di ambito, mantenendo inalterati gli obiettivi e i benefici del progetto, risolvendo eventuali conflitti.
* Monitorare e garantire l'aggiornamento regolare di tutti i sistemi di gestione del progetto, come milestone e CRM.
* Gestione e comunicazione dei rapporti con il cliente anche tramite il supporto di SAP e CRM.
Skills and Experiences
* Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Gestionale
* 3/5 anni di esperienza di project management post vendita nel ruolo in ambito industriale
* Inglese fluente (scritto e parlato)
* Disponibilità a frequenti trasferte (worldwide), media di 100 giorni l’anno
What Would Make You a Great Fit
* Pacchetto Office e SAP
* Esperienza nel settore farmaceutico o altre applicazioni di confezionamento
* Eventuale seconda lingua
* Capacità di lavorare in team
* Flessibilità a lavorare tra diversi stabilimenti della provincia di Bologna
Cosa Offriamo
* GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale
* DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati
* CONTINUOUS LEARNING: leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone
* WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie
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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
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