Customer Service Representative - Sostituzione Maternità
Life in Spa, agenzia per il lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel commercio internazionale di import/export un Customer Service Representative in sostituzione maternità.
Responsabilità principali:
1. Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email, chat o di persona, garantendo cortesia e tempestività.
2. Risolvere problemi, reclami e inconvenienti, fornendo soluzioni appropriate entro i tempi stabiliti.
3. Assistere i clienti con ordini, tracciamento delle spedizioni, resi e cambi.
4. Documentare dettagliatamente le interazioni e le transazioni nel sistema ERP (SAP).
5. Raccogliere e comunicare feedback per migliorare prodotti e servizi.
6. Collaborare con altri reparti aziendali per garantire un'esperienza cliente di qualità.
7. Aderire alle policy e alle normative aziendali e di legge.
Sede di lavoro:
Pomezia
Orario di lavoro:
Lunedì - Venerdì, 8:00 - 17:00
Offerta:
Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione, livello 3 del contratto commercio, RAL circa 28.000 euro. Inserimento previsto da luglio.
Requisiti preferenziali:
* 2-3 anni di esperienza in servizio clienti o settore correlato.
* Esperienza in ambiente internazionale.
* Conoscenza fluente dell'inglese, preferibilmente del francese.
Altre informazioni:
Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali secondo la normativa vigente. La ricerca è rivolta a uomini e donne di tutte le nazionalità, ai sensi delle normative vigenti.
#J-18808-Ljbffr