Profilo Stage in informatica - Help Desk Adecco Cernusco s/N, per azienda della zona e' alla ricerca di un/una Stagista Help Desk.
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La risorsa sara inserita nell'area Help Desk / Assistenza Informatica e supportera le attivita di gestione delle richieste dei clienti, sia telefoniche sia tramite computer.
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Lo stage rappresenta un'opportunita formativa per chi possiede un diploma o altro titolo di studio in ambito informatico e desidera consolidare il proprio interesse verso il mondo informatico in un contesto strutturato.
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La sede di lavoro e' Cernusco Sul Naviglio (Milano) e l'orario previsto e' Tempo pieno.
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Responsabilita Responsabilita: Gestire le comunicazioni in arrivo dei clienti via telefono, garantendo ascolto accurato e corretta comprensione delle richieste espresse.
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Rispondere alle richieste dei clienti tramite computer, utilizzando la posta elettronica o altri canali digitali previsti dall'azienda.
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Offrire informazioni di primo livello ai clienti, chiarendo dubbi e indirizzando in modo appropriato le richieste verso le funzioni competenti.
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Curare la registrazione e l'aggiornamento dei ticket di assistenza, assicurando che ogni richiesta sia tracciata in modo completo e ordinato.
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Collaborare con il team di Help Desk / Assistenza Informatica per condividere le informazioni rilevanti e contribuire alla corretta gestione delle problematiche ricorrenti.
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Skill e Professionalita Competenze: Reale interesse verso il mondo informatico e motivazione a sviluppare competenze nel supporto agli utenti in ambito Help Desk.
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Diploma / Accademia con indirizzo preferibilmente in ambito informatico, in linea con la Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica indicata per il ruolo.
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Titolo di studio in ambito informatico o discipline affini che permetta di comprendere i concetti di base dell'assistenza informatica agli utilizzatori finali.
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Disponibilita oraria Full Time, con flessibilita nel gestire le attivita quotidiane in funzione delle richieste provenienti dai clienti interni o esterni.
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Disponibilita a intraprendere una collaborazione iniziale in stage, con atteggiamento proattivo nell'apprendimento e nella partecipazione alle attivita assegnate.
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Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
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- *******, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
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ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
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Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).