Manpower seleziona, per conto di Italo, n. 2 Hostess e Steward di Bordo sulla sede di Napoli
Come
Hostess o Steward di Bordo
sarai il punto di riferimento dei viaggiatori e ti occuperai di:
Accogliere i clienti con professionalità e cortesia
Garantire il servizio di catering a bordo
Mantenere ordine, pulizia e decoro degli ambienti
Fornire informazioni e supporto ai viaggiatori
Collaborare con il/la Train Manager nelle attività operative
Rappresentare lo stile e i valori del brand Italo
Requisiti e competenze richieste:
Diploma o Laurea
Esperienza minima di due anni nei settori turismo, trasporti o servizi alla persona
Ottima conoscenza della lingua inglese
Precedente esperienza a contatto con il pubblico
Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
Disponibilità a lavorare in una delle sedi indicate
Esperienze di studio o lavoro all'estero costituiscono un valore aggiunto.
Soft Skills:
Empatia e orientamento al cliente
Comunicazione chiara e coinvolgente
Problem solving rapido
Gestione dello stress e autonomia
Cura del dettaglio e attenzione al servizio
Spirito di squadra
Percorso di inserimento
Sarà previsto l'inserimento diretto in azienda. Nelle prime settimane prenderai parte a un percorso di formazione strutturato, che inizierà in aula e proseguirà a bordo dei treni Italo, dove riceverai tutta la preparazione necessaria per diventare autonomo nel servizio e nella gestione delle eventuali disruption.
La formazione continuerà poi con il training on the job, sempre a bordo, affiancato dal personale esperto. Il percorso formativo sarà necessario per l'idoneità al ruolo.
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Annuncio valido fino a: 31-May-****