VmWay è una società che opera nel mondo Information & Communication Technology su tutto il territorio nazionale, ponendosi come system integrator sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.\nPer inserimento nel nostro organico siamo alla ricerca di un **Service Manager** che sarà responsabile della gestione del servizio **HD Racing**, coordinando attività operative, progetti e task del team di lavoro.\n*Responsabilità principali**Gestione e coordinamento del servizio HD Racing, garantendo il corretto svolgimento delle attività operative.Coordinamento del team operativo e supervisione delle attività assegnate.Pianificazione delle attività nel medio-lungo periodo e monitoraggio costante dello stato di avanzamento.Interfaccia costante con il cliente per la gestione delle attività e delle priorità.Conduzione di **SAL periodici** (Stato Avanzamento Lavori) con il cliente.Monitoraggio delle performance del team e della qualità del servizio erogato.Garanzia del rispetto di tempi, obiettivi e livelli di servizio concordati.*Requisiti**Esperienza nella **gestione di team di lavoro** e nel coordinamento delle attività secondo priorità.Ottime **capacità organizzative e di pianificazione**.Buona **gestione dello stress** e capacità di mediazione.Attitudine alla gestione della relazione con il cliente.Buona conoscenza della **lingua inglese**.*Competenze tecniche**Conoscenza dei principali framework **IT Service Management (ITSM)**.Familiarità con framework e standard quali **ITIL, COBIT e ISO/IEC 20000** per la gestione dei servizi IT.*Modalità di lavoro**: in presenza*RAL**: 25-28K\nRetribuzione: €25.000,00 - €28.000,00 all'anno\nSede di lavoro: Di persona