Entra a far parte del Team Innovativo di Infolog Spa In Infolog Spa, ci impegniamo a valorizzare il tuo talento, investiamo nelle tue competenze e ti offriamo lo spazio necessario per esprimere la tua creatività e fare la differenza.
La nostra certificazione Great Place to Work è la prova del nostro impegno nel creare un ambiente di lavoro in cui il benessere e lo sviluppo delle persone sono al centro.
Unirsi al nostro team significa abbracciare valori come equità, rispetto, inclusività, trasparenza e fiducia.
Il nostro approccio organizzativo, basato sui principi dell'Holacracy, promuove l'autonomia e la responsabilità di ciascun membro del team.
In questo contesto, le tue idee e competenze avranno un impatto concreto, aiutandoci a rimanere un passo avanti nella trasformazione digitale del settore logistico.
Se cerchi una sfida appassionante e gratificante, sei nel posto giusto
Infolog Spa è leader internazionale nella progettazione e implementazione di soluzioni informatiche avanzate e, grazie alla recente acquisizione da parte di Var Group, abbiamo rafforzato la nostra presenza a livello nazionale e internazionale, aprendo nuove opportunità per progetti di system integration.
Siamo alla ricerca di un:
Chi Siamo: Infolog Spa è una software house specializzata in soluzioni avanzate per la logistica e l'automazione dei magazzini.
Collaboriamo con grandi realtà del settore per fornire sistemi performanti e personalizzati, che fanno la differenza nei processi operativi.
La Posizione: Stiamo cercando un Help Desk IT Senior che entri a far parte del nostro team di supporto tecnico di primo livello, con l'obiettivo di offrire assistenza tempestiva e qualificata ai clienti.
Il ruolo prevede la gestione di segnalazioni complesse per il primo livello, con eventuale escalation ai team tecnici di secondo livello quando necessario.
Contribuirai anche al miglioramento continuo delle procedure di supporto e delle soluzioni software.
In particolare, ti occuperai di: Fornire supporto di primo livello, analizzando e risolvendo segnalazioni tecniche dei clientiGestire i ticket tramite Jira, garantendo tracciabilità e follow-up puntualiEseguire interrogazioni e analisi dati su database relazionali (SQL)Collaborare con i team di sviluppo per identificare e correggere bugDocumentare le soluzioni trovate e contribuire all'ampliamento della knowledge base internaIl profilo che cerchiamo Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Help Desk o supporto applicativo, preferibilmente in ambito softwareOttima padronanza di strumenti di ticketing, in particolare JiraCompetenze solide in SQL e conoscenza dell'amministrazione di database relazionali (es.
PostgreSQL, MySQL, SQL Server)Attitudine al problem solving, eccellenti capacità comunicative e orientamento al clienteAutonomia operativa, proattività e senso di responsabilitàGradita conoscenza dei processi di logistica di magazzinoBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, in vista del crescente numero di clienti internazionaliRAL commisurata all'esperienzaSmart working flessibile, per un migliore equilibrio vita-lavoroPiano welfare aziendale e attenzione al benessere dei collaboratoriFormazione continua e opportunità concrete di crescita professionaleUn ambiente stimolante e orientato all'innovazioneSede di lavoro: Modena
Disponibilità: immediata o da concordare
Se desideri far parte di un'azienda dinamica, innovativa e centrata sulle persone, invia il tuo CV a ******
Siamo pronti a conoscerti e costruire insieme il futuro della logistica
San Cesario sul Panaro, Emilia-Romagna, Italy 1 month ago
Sassuolo, Emilia-Romagna, Italy 4 days ago
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