Azienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di una figura altamente motivata per ricoprire il ruolo di Responsabile Ufficio Customer Service. La risorsa selezionata avrà il compito di coordinare il team di assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la gestione efficace delle problematiche.
Mansioni principali:
Gestire e supervisionare le attività quotidiane del team di assistenza clienti
Fornire supporto e soluzioni tempestive per le richieste e problematiche dei clienti
Monitorare la qualità del servizio e l'efficacia delle risoluzioni
Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
Coordinare e motivare il team per raggiungere gli obiettivi di soddisfazione del cliente
Requisiti richiesti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti o gestione team (preferibile)
Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi
Capacità di problem solving e gestione delle problematiche con i clienti
Forte orientamento al risultato e al miglioramento continuo
Offerta:
Contratto di lavoro: Tempo determinato, 6 mesi (rinnovabili)
Formazione professionale retribuits per garantire una crescita costante e un supporto adeguato
Orario a tempo pieno flessibile per un equilibrio ottimale tra lavoro e vita privata
Opportunità di crescita e crescita professionale all'interno dell'azienda.