Descrizione del ruolo In qualità di meccanico after sales support dovrai occuparti della gestione delle richieste da parte dei clienti di problematiche riscontrate sulle macchine e della stesura e aggiornamento della manualistica. Le nostre macchine (macchine CNC per la lavorazione del filo metallico ad alto contenuto tecnologico) sono distribuite su territorio nazionale e internazionale. Il nostro servizio di assistenza post-vendita riveste un ruolo molto importante ed è apprezzato dai nostri clienti, che sono spesso fidelizzati. Dopo un periodo di formazione nella nostra attrezzatissima officina meccanica, dove avrai modo di prendere dimestichezza con il funzionamento e la logica delle macchine, avrai la responsabilità di fornire assistenza identificando e risolvendo le criticità riscontrate dai clienti e la capacità di redigere manuali e procedure. Responsabilità Fornire assistenza individuando e risolvendo le criticità segnalate dai clienti e redigere manuali e procedure related alle macchine. Gestire le richieste dei clienti e mantenere la documentazione tecnica aggiornata. Competenze e qualifiche Conoscenza e capacità di lettura del disegno tecnico; Formazione tecnica in ambito meccanico, con una solida attitudine alla meccanica di precisione; Capacità organizzative e di problem solving per analizzare le problematiche segnalate dai clienti e sapersi interfacciare con i colleghi degli altri reparti; Spiccate doti relazionali, gestionali e massima dedizione alla cura del cliente; Disponibilità a trasferte sia in Italia che all’estero; Ottima conoscenza dei più comuni pacchetti operativi informatici. Caratteristiche e requisiti Serietà, dinamismo, predisposizione alla cura del dettaglio e passione per la meccanica di precisione. Essenziale una solida base della lingua italiana e una buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Tipo di contratto e sede Contratto a tempo determinato (12 mesi) con successivo passaggio a tempo indeterminato. Orario full time, in sede (San Giuliano Milanese, MI). Contatti Sei interessato? Ti aspettiamo! J-18808-Ljbffr